Außerordentliche Kündigung bei Freenet
Verfasst: Fr 15. Mär 2024, 10:50
Habe den Fehler gemacht einen O2 mobile unlimited Max bei Freenet ( mit der Bohlenfresse Werbung ) Anfang des Jahres abzuschließen. Der Vertrag sieht Max 225 MBit Download und 50MBit Upload vor.
Hatte mich schon im Januar in Berlin über die schlechte Bandbreite gewundert, es aber nicht weiter verfolgt, da es im Alltag mit dem Handy ausreichend war. Die schlechte Bandbreite hat mich nun bis in den Februar in Rumänien verfolgt. Da war es teilweise nicht möglich mit Apps, die ein Konto beinhalten ( also z.B. Uber, Lufthansa, TradeRepublic) diese zu nutzen.
Im März in Berlin mehrere Anrufe beim Support, iPhone zurückgesetzt, gewechselt, neue Simkarte bestellt. Keine Verbesserung. 20 Messungen mit Der App Breitbandmessung der Bundesnetzagentur ergaben in Berlin und Brandenburg zwischen 5 bis 35MBit down und 0,25 bis 8MBit up!
Ich habe jetzt die Schnauze voll und fasse eine außerordentliche Kündigung ins Auge.
Hat jemand Erfahrungen ? Nach meiner Auffassung sind die Vertragsleistungen signifikant schlechter als vereinbart!
Hatte mich schon im Januar in Berlin über die schlechte Bandbreite gewundert, es aber nicht weiter verfolgt, da es im Alltag mit dem Handy ausreichend war. Die schlechte Bandbreite hat mich nun bis in den Februar in Rumänien verfolgt. Da war es teilweise nicht möglich mit Apps, die ein Konto beinhalten ( also z.B. Uber, Lufthansa, TradeRepublic) diese zu nutzen.
Im März in Berlin mehrere Anrufe beim Support, iPhone zurückgesetzt, gewechselt, neue Simkarte bestellt. Keine Verbesserung. 20 Messungen mit Der App Breitbandmessung der Bundesnetzagentur ergaben in Berlin und Brandenburg zwischen 5 bis 35MBit down und 0,25 bis 8MBit up!
Ich habe jetzt die Schnauze voll und fasse eine außerordentliche Kündigung ins Auge.
Hat jemand Erfahrungen ? Nach meiner Auffassung sind die Vertragsleistungen signifikant schlechter als vereinbart!